FAQ
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
Comment puis-je personnaliser mon grillz ?
Nos grillz sont accompagnés d'une moule en silicone qui vous permet de créer vous-même l'empreinte dentaire pour un ajustement parfait. Suivez les instructions fournies avec le kit pour obtenir une empreinte précise.
Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour maintenir l'éclat de vos bijoux, évitez le contact avec les produits chimiques. Rangez vos bijoux dans un endroit sec et évitez les chocs pour prévenir les dommages.
Quelle est la politique de retour et d'échange ?
Nous offrons une politique de retour et d'échange de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Pour être éligible, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans signes d'usure ou de dommage. Contactez notre service client pour plus d'informations.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des options de personnalisation choisies. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
Une question sans réponse ?
Contacte nous à contact@frillzshop.com, nous répondrons à toutes tes questions sous 24h maximum.